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理赔说明：
1、符合以下条件，可以要求退换货
(1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；
(2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的；
(3)收到货7天内对货物不满意或不喜欢的(在保证没使用及包装配件全的情况下)。
2、以下情况，拒绝退换货
(1)超出7天或者已经使用的商品将不在退货范围，对于已经使用的商品，不予以退换货；
(2)退换货物不全或者外观受损；
(3)产品并非我们提供；
(4)纸袋、包装盒有瑕疵，以质量问题退货的；
(4)货物本身不存在质量问题的，又以质量理由退货的。
3、退换货流程说明
(1)及时与我们客服人员联系，说明退货理由并填交申请表提交给客服人员确认退货；
(2)将货物按客服人员提供的地址寄回；
(3)公司收到货，确认货物后，如果是换货我们将重新安排发货，如是退货我们将退款。
4、退换货邮费说明
(1)无质量问题退换货的，由顾客承担来回运费；
(2)质量问题退货的，由我公司承担订购及退回运费。
5、退货注意事项
(1)退货时要把所有有关包装的附件(吊牌、防尘袋、包装塑料纸等等)都寄回。缺少附件或损坏原包装将不给予退货。如果有质量问题的，请连同原快递包装袋一起寄回；
(2)退换货一律使用快递预付件(客人先支付运费);对采用到付的快递件我们一率拒收并直接退回给消费者;所产生的相关用由消费者自己承担；
(3)如有赠品等，请一并退回。